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上海大金空调维修服务承诺: 上海大金空调维修服务承诺: (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》  更多
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维修项目-上海大金空调上门维修服务
上海大金空调上门维修服务名    称:上海大金空调上门维修服务
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发布日期:2018-12-6 16:56:10




大金空调的服务秘诀(完整版)

(一)精湛的技术

(1)上门前充分准备

为了保证维修作业的顺利进行,一定要在上门服务的前一天对第二天预定的维修作业进行确认,包括每个客户的机种、故障现象等。

确认时,对故障现象有疑问的话,与客户直接进行联络,SE通过自己的经验,进行更加准确的判断,从而做好更充分的准备。

有时,客户报修机器故障,其实是客户不会使用,或者误操作。在这种情况下,通过电话指导用户正确使用,或者进行解释,就不必上门了(如果电话中解释不清楚时,仍需要上门进行解释和指导)。

事前准备(上门前一天)

1、机种确认;

2、机器症状的检查;

3、维修履历的确认;

4、事先准备必要的工具及部品。

(2)保护客户的产品、财产

进入现场后,在和客户确认机器情况的同时,进行作业环境的确认。

作业现场的机器和设备,都是客户的重要财产。最优先考虑的,不是工作效率,而是如何避免客户的财产受到损害。必须根据实际情况采取细致周到的保护措施后,方可开始作业。

联系人: 王经理  联系电话: 021-65126206  手机:4006604002  联系QQ:  点击这里给我发消息
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